นโยบายความเป็นส่วนตัว
pro8 — ข้อมูลของท่านปลอดภัย
pro8 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคน เราโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการเก็บรวบรวม การใช้งาน และการปกป้องข้อมูลของท่าน
ข้อสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ pro8 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โป รดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ
1. บทนำ
pro8 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และสปอร์ตบุ๊คสำหรับผู้เล่นชาวไทย เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านมีคุณค่าและสมควรได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราจัดการข้อมูลของท่านอย่างไร และสิทธิ์ใดบ้างที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ pro8.onl หรือลงทะเบียนเป็นสมาชิก ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราทันที
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ท่านให้แก่เรา ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน อีเมล การสนทนาสด หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของ pro8
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
pro8 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | จำเป็น (KYC) |
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาเข้าชม และระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
- ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, รุ่นอุปกรณ์)
2.3 ข้อมูลพฤติกรรมการเล่น
- ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์
- เกมที่เล่น ความถี่ และมูลค่าการเดิมพัน
- ยอดฝาก ยอดถอน และยอดเครดิตคงเหลือ
- การตั้งค่าลิมิตการเล่นและการร้องขอยกเว้นตนเอง
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีระบบความปลอดภัยของตนเอง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
pro8 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: เปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล และหน่วยงานกำกับดูแล
- การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และอัปเดตสำคัญผ่านอีเมลหรือ SMS
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- การดูแลลูกค้า: ตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) pro8 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
| ฐานทางกฎหมาย | กรณีที่ใช้ |
|---|---|
| ความยินยอม (Consent) | การส่งข้อความการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น |
| สัญญา (Contract) | การให้บริการตามข้อกำหนด การประมวลผลธุรกรรม |
| หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) | KYC, AML, การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล |
| ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest) | การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย การพัฒนาบริการ |
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
pro8 จะไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:
5.1 ผู้ให้บริการที่ไว้วางใจ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการบริการของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยเราจะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและตามสัดส่วนที่เหมาะสม
5.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือฉบับที่มีมาตรฐานเทียบเท่า
pro8 ไม่เคยขาย แบ่งปัน หรือให้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
pro8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML และภาษี
- บันทึกธุรกรรม: 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุด 2 ปี)
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
pro8 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
- การตรวจสอบ 2 ชั้น (2FA): ป้องกันการเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตด้วย OTP
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทั้งหมดถูก hash ด้วยอัลกอริทึม bcrypt
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลทุกวันในศูนย์ข้อมูลที่แยกกัน
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: ประเมินและทดสอบระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
แม้เราจะใช้มาตรการสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง pro8 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ:
การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปก่อนหน้าแล้ว ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราตามรายละเอียดในหมวดที่ 13
9. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
pro8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย การจัดการ Session | จำเป็นเสมอ |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการกำหนดลักษณะของท่าน | ต้องได้รับความยินยอม |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ | ต้องได้รับความยินยอม |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโฆษณาและโปรโมชันที่ตรงความสนใจ | ต้องได้รับความยินยอม |
ท่านสามารถจัดการและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์
10. ผู้เยาว์และการคุ้มครองอายุ
pro8 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ ดังนี้:
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่ตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนเปิดใช้งานบัญชี
- การขอสำเนาเอกสารแสดงตัวตนที่มีวันเกิดระบุชัดเจน
- การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- การไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
สำคัญ: หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว pro8 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า:
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
- มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมมาตรการปกป้องที่เหมาะสม
- การโอนข้อมูลดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ทุกประการ
12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
pro8 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้:
- การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะแจ้งผ่านประกาศบนเว็บไซต์
- วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้ง
- การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ pro8 ได้ดังนี้:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง (ทีมซัพพอร์ตภาษาไทย)
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ
หากท่านเห็นว่า pro8 ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย
ทำไม pro8 ถึงปกป้องข้อมูลของท่านได้ดีที่สุด
การเข้ารหัสระดับธนาคาร
ข้อมูลทุกชิ้นถูกปกป้องด้วย SSL/TLS 256-bit เทียบเท่ามาตรฐานธนาคารออนไลน์ชั้นนำของไทย ทั้ง K PLUS, SCB Easy และอื่นๆ ท่านจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลไม่รั่วไหล
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายของเราจัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ครบถ้วนในฐานะเจ้าของข้อมูลตามกฎหมายไทย
ยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)
ระบบ OTP ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าใครจะรู้รหัสผ่านของท่านก็ยังเข้าไม่ได้หากไม่มี OTP ในมือถือของท่าน
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
pro8 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด นโยบายนี้ไม่มีข้อยกเว้น
ตอบสนองภายใน 30 วัน
เมื่อท่านยื่นคำขอใช้สิทธิ์ใดๆ ตาม PDPA ทีมงาน pro8 จะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วัน ด้วยทีมซัพพอร์ตภาษาไทยที่พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่เก็บสะสมข้อมูลเกินความจำเป็น และลบทิ้งเมื่อครบกำหนดตามที่ระบุในนโยบาย
เล่นกับ pro8 อย่างมั่นใจ ข้อมูลของท่านปลอดภัย
สมัครสมาชิกวันนี้ พร้อมระบบคุ้มครองข้อมูลระดับสูง บาคาร่า สล็อต แทงบอล ครบจบในที่เดียว สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น